Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ANDZ DESIGN & DECOR PRIVATE LIMITED

Stand: 08.05.2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung und Beauftragung der Dienstleistungen von ANDZ DESIGN & DECOR PRIVATE LIMITED, BUILDING NO.43/531 OF KOCHI CORPORATION THAMMANAM ROAD, PALARIVATTOM P.O., KOCHI, Kerala, India - 682025, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 676 4582917, Firmenbuch-/CIN: U36999KL2018PTC054621, über die Website klutbril.pro (nachfolgend „Anbieter“).

Diese AGB gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Mit der Anfrage, Beauftragung, Buchung oder sonstigen Inanspruchnahme der Leistungen erklärt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Sofern der Kunde im Namen eines Dritten handelt, sichert er zu, hierzu wirksam bevollmächtigt zu sein.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich TV-Studios, Casting und Publikumsorganisation, insbesondere:

• Publikumsrekrutierung für TV-Studios,
• Casting und Vorauswahl passender Studiogäste,
• Organisation von Publikumsgruppen für Live-Sendungen,
• Check-in, Betreuung und Einweisung am Drehtag,
• Alters- und Zielgruppen-Matching für Formate aller Art,
• Kurzfristige Nachbesetzung bei Ausfällen,
• Koordination von Anreiseinformationen und Ablaufkommunikation.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, einer Leistungsbeschreibung oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter schuldet grundsätzlich eine sorgfältige Dienstleistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder redaktionellen Erfolg, insbesondere keinen garantierten Einschaltquoten-, Reichweiten- oder Publikumszuspruch.

Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer einzusetzen. Ein Anspruch auf die Mitwirkung bestimmter Personen besteht nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere:

• Formatbeschreibung, Zielgruppe, Altersvorgaben und inhaltliche Anforderungen,
• Ort, Zeitplan, Sicherheits- und Hausregeln,
• technische, organisatorische und produktionelle Vorgaben,
• notwendige Einwilligungen, Genehmigungen und Zugangsberechtigungen,
• Informationen zu besonderen Risiken, gesundheitlichen Anforderungen oder Ausschlusskriterien.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die beauftragten Leistungen rechtlich zulässig sind und insbesondere keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt sicher, dass sämtliche für den Einsatz von Publikum, Studiogästen oder Mitwirkenden erforderlichen Einwilligungen, Hinweise und Belehrungen rechtzeitig erteilt werden.

Der Kunde hat die vom Anbieter übermittelten Teilnehmer-, Ablauf- und Kommunikationsinformationen unverzüglich zu prüfen. Beanstandungen sind ohne schuldhaftes Zögern mitzuteilen. Unterlässt der Kunde notwendige Mitwirkungen oder verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund unvollständiger Angaben, gehen daraus entstehende Mehrkosten und Verzögerungen zu seinen Lasten.

Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, diskriminierenden, beleidigenden oder sonst unzumutbaren Inhalte oder Anweisungen zu verlangen. Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn die Durchführung gegen geltendes Recht, behördliche Vorgaben oder berechtigte Interessen Dritter verstößt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Steuern, Abgaben und etwaiger Nebenkosten.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Maßgeblich ist der Zahlungseingang beim Anbieter. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen.

Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen, insbesondere bei kurzfristigen Buchungen, erhöhtem organisatorischem Aufwand oder Einsätzen mit mehreren Mitwirkenden.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierungen oder Terminverschiebungen durch den Kunden bedürfen der Textform. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung beim Anbieter.

Soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Stornopauschalen als angemessen, sofern der Anbieter die gebuchte Leistung bereits vorbereitet oder Ressourcen reserviert hat:

• bis 14 Kalendertage vor dem Termin: 25 % der vereinbarten Vergütung,
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung,
• 6 bis 2 Kalendertage vor dem Termin: 75 % der vereinbarten Vergütung,
• weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Bereits entstandene, nicht stornierbare Fremdkosten, insbesondere für Anreise, Unterkunft, Verpflegung, Kommunikation, Personaldisposition oder sonstige Drittleistungen, sind vom Kunden zusätzlich zu ersetzen, sofern sie im Zusammenhang mit dem Auftrag angefallen sind und vom Kunden veranlasst wurden.

Rückerstattungen erfolgen nur, soweit der Anbieter eine Zahlung ohne Rechtsgrund erhalten hat oder eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung dies vorsieht. Gesetzliche Rücktritts- oder Widerrufsrechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend anwendbar sind.

6. Haftungsbeschränkungen

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Imageverluste, Datenverluste oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Leistungsstörungen, die auf unrichtigen Angaben des Kunden, fehlenden Mitwirkungen, technischen Störungen Dritter, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder sonstigen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegenden Umständen beruhen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere nach dem österreichischen Konsumentenschutzrecht, entgegenstehen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle vom Anbieter erstellten Konzepte, Auswahlprozesse, Dokumentationen, Texte, Abläufe, Kommunikationsvorlagen, Datenbanken, Strukturen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, geistiges Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.

Der Kunde erhält an den für den Vertragszweck bereitgestellten Unterlagen und Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer und den Zweck des jeweiligen Auftrags. Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Der Kunde sichert zu, dass er dem Anbieter übermittelte Inhalte, Marken, Logos, Drehbücher, Formate, Fotos, Videos und sonstige Materialien rechtmäßig verwenden darf und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung solcher Materialien resultieren, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Kommunikation, zur Organisation von Publikum und Studiogästen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Leistungsinhalt können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten und Kontaktdaten,
• Altersangaben und Zielgruppenmerkmale,
• Organisations- und Anwesenheitsdaten,
• Kommunikations- und Ablaufdaten,
• gegebenenfalls besondere Angaben, soweit für die Durchführung erforderlich und rechtlich zulässig.

Betroffene Personen haben die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus einer gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters, sofern verfügbar. Der Kunde verpflichtet sich, betroffene Personen über die erforderlichen datenschutzrechtlichen Informationen zu unterrichten, soweit er hierfür verantwortlich ist.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen, Strom- oder Netzausfälle, Transportstörungen sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und vom Anbieter nicht zu vertretende Ereignisse.

Im Fall höherer Gewalt ist der Anbieter für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Auswirkungen von der Leistungspflicht befreit. Beide Parteien werden sich bemühen, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten und eine angemessene Ersatzlösung zu finden.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Leistungsangebote oder der organisatorischen Abläufe.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen, gelten Änderungen als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung in Textform widerspricht und auf die Folgen des Schweigens hingewiesen wurde.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit anwendbar und gesetzlich zulässig.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des österreichischen Rechts, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart.

Ist der Kunde Verbraucher, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese günstiger sind und nicht wirksam abbedungen werden können. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

12. Kontaktinformationen

ANDZ DESIGN & DECOR PRIVATE LIMITED
BUILDING NO.43/531 OF KOCHI CORPORATION THAMMANAM ROAD, PALARIVATTOM P.O., KOCHI, Kerala, India - 682025
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 676 4582917
Website: klutbril.pro
CIN: U36999KL2018PTC054621

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, sofern nicht zwingendes Recht eine strengere Form vorschreibt.